Réussir vos ventes Black Friday

Conseils pour réussir vos ventes pendant le Black Friday

Etiquette Black Friday

Le Black Friday ou “Vendredi Noir” en français, cette journée typiquement américaine est devenue l’une des dates les plus importantes d’un point de vue commercial dans le monde du retail. Du petit magasin de quartier au grand site de e-commerce, les offres pour Black Friday vont se multiplier dans les semaines à venir.

Nous ne sommes pas surpris car l’année dernière, les français ont dépensé plus de 910 millions d’euros et cette année. Il est même prévu que les Français dépensent plus d’un milliard d’euros en ligne lors de cette nouvelle édition.

Vous souhaitez faire la différence durant le Black Friday ?

Voici quelques conseils pour booster vos ventes et vous démarquer de vos concurrents

  • Donnez le ton avec de la communication Black Friday

Votre communication doit être aux couleurs de Black Friday de votre site internet à vos réseaux sociaux. Cette uniformité dans votre communication est très importante car vos clients seront invités à un événement spécial ayant pour thème le Black Friday.

Le Rich SMS avec son lien URL intégré vous permettra de renvoyer vos clients vers votre site où ils trouveront les promotions spéciales Black Friday plus facilement.

  • Créez le sentiment d’urgence dans votre communication

Lors de périodes de soldes comme le Black Friday, il est important de développer le sentiment d’urgence et la crainte de rater une bonne affaire. Les termes que vous allez utiliser pour votre communication doivent refléter cette idée.

N’hésitez pas à utiliser des messages tels que “Offre valable jusqu’à l’épuisement des stocks” ou “stock limité”.

Le SMS est parfait pour faire monter la pression quelques jours avant le Black Friday, par exemple:

“Bonjour Marie, J-15 avant Black Friday ! Venez découvrir les meilleures promotions de l’année en magasin du 19 au 26 Novembre 2018. Stop au 36608”.

Le jour J, envoyez un deuxième SMS pour créer le sentiment d’urgence chez vos clients:

“Bonjour Jean, dépêchez vous ! Les promotions spéciales Black Friday ont commencé en magasin. Attention les stocks sont limités. Stop au 36608”.

  • Prolongez la validité de votre offre Black Friday

Vous avez certainement des dates en tête pour votre offre de Black Friday… mais avez-vous pensé à vos concurrents ? En effet, la concurrence risque d’être intense quelques jours avant Black Friday, jusqu’au Cyber Monday, soit du 19 au 26 novembre 2018.

Une solution simple serait de prolonger la période de promotion, cela vous permettrait de vous différencier de vos concurrents et d’augmenter les ventes en cette période.

Vous n’avez pas besoin de communiquer cette offre à tout le monde, commencez par organiser une soirée privée pour vos clients les plus fidèles, puis proposer cette offre à l’ensemble de votre clientèle pour une ou deux semaines de plus. Le SMS est alors l’outil idéal pour communiquer rapidement avec vos clients !

  • Diminuez le taux d’abandon du panier sur votre site

Votre site internet est prêt pour Black Friday, avec des remises intéressantes pour vos clients, mais savez-vous que le taux d’abandon d’un panier est de 79% dans le secteur du retail ? Une manière de réduire le taux d’abandon serait d’offrir la livraison ou de proposer le retrait en magasin ou en point relais sans condition pour Black Friday.

L’équipe de SMSenvoi vous souhaite de bonne campagne SMS pour Black Friday ! Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. N’hésitez pas à nous contacter au 01 80 961 962.

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