Malgré un durcissement des restrictions avec l’avancée de l’heure du couvre-feu national, les soldes d’hiver sont arrivés. Initialement prévu le 6 janvier 2021, le début des soldes avait été reporté au 20 janvier. Si le déroulement des prochaines semaines est encore incertain (serons-nous reconfinés ?), nombre d’enseignes comptent bien tirer profit de ces soldes tant qu’elles le peuvent. Nous revenons ici sur quelques conseils pour mettre en place une communication SMS percutante.
Communiquer et informer
Le couvre-feu complique davantage les choses. Comme nous l’avions évoqué, adapter sa communication est très important pour continuer à être visible et pertinent, et ainsi maximiser l’engagement client. Soyez clairs et concis et ne communiquez que des informations qui apportent un réel intérêt à votre clientèle. Il peut s’agir de :
- Indiquer la durée des offres promotionnelles
- Préciser les jours et les heures d’ouverture
- Encourager les clients à profiter des jours d’ouverture avec une remise supplémentaire ou un cadeau
- Informer sur les créneaux horaires aménagés, sur les services de click & collect ou de livraison mis à disposition
- Rassurer les clients sur les mesures sanitaires mises en place
- Communiquer sur des initiatives caritatives prises
Le SMS enrichi pour optimiser sa visibilité
Le SMS enrichi est un outil idéal car il permet d’insérer un lien court dans le corps même du SMS et renvoie directement vers une page mobile. La communication est donc plus interactive et dynamique. Les SMS enrichis vous permettent de profiter de l’excellent taux d’ouverture du SMS pour envoyer un message qui renvoie directement vers une page mobile, dont le design est plus attractif. Vous pouvez ainsi être plus explicites et mettre en avant un produit en particulier ou une promotion. De plus, le SMS enrichi, vous permet de collecter des statistiques concernant votre campagne SMS Marketing ( comme par exemple le taux de clic, de quelles villes proviennent les clics, quels numéros ont cliqué sur le lien…). Pour savoir comment ça marche, vous pouvez lire notre blog comment utiliser le sms enrichi, ou nous contacter dès à présent.
Notre équipe est disponible pour vous apporter conseil et soutien. Contactez-nous au 01.80.961.962 ou par email contact@www.smsenvoi.com pour savoir comment SMS Envoi peut vous accompagner dans votre stratégie de communication au cours des semaines à venir.
