Alors que le SMS Marketing est un des moyens de communication les moins cher du marché, le SMS commence à être le média en vogue de ces dernières années. En effet, le progression du SMS Marketing pour les années futures augmente de manière exponentielle. Le SMS marketing, selon son utilisation, peut présenter de gros avantages mais aussi certains inconvénients.
L’usage du marketing par SMS : quels Avantages :
Il y a de nombreux avantages à communiquer auprès de ses clients via SMS. Le message envoyé arrive quasiment toujours à destination et il est lu dans plus de 90% des cas. car de nombreuses personnes ont toujours leur mobile à portée de main.
Même si l’envoi de SMS en masse peut être un peu plus couteux par rapport à d’autres moyen de communication. Le taux de mémorisation du SMS est de 60% et par conséquent le retour sur investissement est important. Comparé aux autres stratégies de référencement, comment les newsletters, avec un faible d’ouverture intéressant et souvent couteuses à construire, le SMS propose une approche qui associe les méfaits et les bienfaits .
Les Inconvénients de l’envoi de SMS Marketing:
De l’autre côté, trop d’envoi de SMS peut “embêter” vos clients. Il faut savoir programmer ses envois pour ne pas inonder vos clients. il est également important de moduler le caractère des envois: une promotion, puis une information par exemple. Si vous n’envoyez que des promotions, vos clients attendront le SMS pour venir en magasin et acheter et si vous n’envoyez que des informations, le client perdra tout intérêt pour vos notifications mobiles. Il faut donc savoir doser les différents types d’informations que vous envoyez à vos clients.
Par la même, il est également important de ne pas solliciter plus d’une fois des prospects qui n’ont pas demandé à recevoir des communications par SMS, et de rajouter un moyen facile et rapide de se désinscrire.
Les bonnes pratiques en plus:
Vous pourrez aussi associer à l’envoi de SMS pour les professionnels, une boite de réception SMS permettant la réponse de vos clients. Afin de mettre en place une système de conversations avec vos clients.
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