Notification SMS
Alertez vos clients à tout moment grâce à la notification SMS, également appelée SMS push ou SMS transactionnel ! Contrairement au SMS promotionnel, le but de ce message texte n’est pas commercial. Son objectif est de communiquer un renseignement personnalisé, comme une confirmation d’achat ou un rappel de rendez-vous, à vos clients, collaborateurs ou patients.
Gagnez la satisfaction et la reconnaissance de vos contacts en les informant rapidement grâce aux SMS. Avec les solutions proposées par SMS Envoi, vous pouvez ainsi faire parvenir vos messages en un rien de temps.
Qu’est-ce qu’une notification par SMS ?
Une notification par SMS est un message texte envoyé sur le numéro de téléphone de vos contacts dans le but de leur transmettre une information importante. Ce moyen de communication se distingue par sa fiabilité et son efficacité. En effet, le SMS possède un taux d’ouverture de 98% et un taux de lecture en moins de 3 minutes qui atteint les 96%. Vous pouvez être sûr que votre notification sera lue rapidement.
Contrairement au SMS publicitaire, la notification SMS n’a pas comme objectif d’encourager la vente. Ici, le message texte a pour but de diffuser des informations importantes directement sur le téléphone portable de vos contacts où qu’ils se trouvent en France et dans le monde. Le message texte se distingue par sa portée étendue et son accessibilité, car il n’est pas nécessaire d’avoir un Smartphone ou une connexion Internet pour recevoir des messages SMS.
Parmi les notifications SMS, vous pouvez trouver :
- les confirmations et rappels de rendez-vous ;
- les messages de suivi de livraison ;
- les notifications concernant la disponibilité d’un colis en point relais ;
- les envois de code de sécurité ;
- les alertes météorologiques ;
- les notifications de paiement ;
- les alertes de maintenance ;
- les rappels de prescriptions médicales…
Quels sont les avantages de la notification SMS ?
La notification par SMS présente de nombreux avantages stratégiques pour votre entreprise. De nos jours, il est rare de passer une journée sans avoir son téléphone mobile avec soi. C’est pourquoi ce canal de communication présente des avantages non négligeables pour les professionnels, quel que soit leur secteur d’activité.
Une réception garantie et une visibilité assurée de votre message
En ayant une base de données clients régulièrement mise à jour, vous profitez d’un taux de délivrabilité très élevé. C’est le meilleur moyen pour ne pas envoyer de messages à des numéros de téléphone non attribués.
Pour toucher un grand nombre de destinataires, l’envoi de SMS en masse est une solution des plus efficaces. Avec SMS Envoi, gagnez en visibilité grâce à la création de campagnes performantes et pertinentes.
Une communication optimisée grâce aux notifications SMS
En optant pour les messages push, vous utilisez un canal de communication qui répond aux exigences actuelles des consommateurs. Ces derniers veulent recevoir des réponses rapides, personnalisées et faciles à comprendre.
Sa couverture universelle et sa compatibilité font du SMS un canal de choix. En effet, les messages textes font partie des fonctionnalités de base de tout appareil, quel que soit le Smartphone du destinataire (iPhone ou Android).
Une adoption généralisée des notifications par SMS
Le SMS transactionnel fait désormais partie du paysage quotidien de bon nombre d’individus. Ceux-ci ne sont donc pas surpris de recevoir des notifications qui se manifestent via la sonnerie ou le vibreur du téléphone.
Contrairement aux mails, la réception de messages texte ne nécessite pas de créer un compte ou d’avoir à se connecter à Internet. Les SMS marketing, qu’ils soient commerciaux ou transactionnels, sont désormais rentrés dans les mœurs des utilisateurs.
De nombreuses options de notifications possibles
Les notifications SMS constituent un canal particulièrement flexible qui peut être utilisé pour diverses finalités. Confirmations de réservation, suivis de livraison, envois de codes d’accès… De nombreuses options s’offrent à vous pour transmettre de précieux renseignements. Avec SMS Envoi, vous bénéficiez d’une multitude de possibilités pour vous rapprocher de votre cible.
Un canal fortement plébiscité
La notification par SMS est un message texte particulièrement apprécié. Celle-ci augmente considérablement la satisfaction des utilisateurs qui souhaitent recevoir des informations concernant leur commande, leur rendez-vous ou le traitement de leur dossier. La praticité de ce mode de communication est un avantage non négligeable. Celui-ci offre une facilité d’utilisation et constitue une solution directe pour bénéficier d’informations cruciales.
Pas d’autorisation client requise
Contrairement aux SMS commerciaux, les notifications ne requièrent pas d’être en possession d’une liste de contacts opt in. En d’autres termes, les utilisateurs peuvent recevoir vos communications sans avoir besoin d’activer une option et de donner leur accord explicite.
À quel moment utiliser les notifications par SMS ?
Alertes météorologiques
En cas de mauvaises conditions météorologiques, vous pouvez envoyer une alerte par SMS pour prévenir et limiter les dégâts. Lors de rafales, de tempêtes de neige ou de tout autre événement pouvant mettre des personnes en danger ou en difficulté, n’hésitez pas à avertir vos contacts facilement et rapidement grâce à la notification par SMS.
Notifications en cas de situations de crises
Envoyez un message d’alerte pour informer vos clients, patients et membres du personnel en quelques minutes avec une notification via SMS. Il vous suffit de quelques clics pour faire parvenir votre message et apporter tous les renseignements nécessaires concernant le problème rencontré.
Alertes techniques
Les incidents techniques, comme les pannes d’un système ou d’un réseau, peuvent être facilement rapportés grâce aux SMS. Cela permet de trouver des solutions aux problèmes plus rapidement.
Gestion des plannings
Les SMS de notification permettent d’informer et de gérer d’une manière plus efficace les plannings de vos équipes. C’est notamment le cas pour un changement de date ou d’horaire.
Confirmation et rappel de rendez-vous
L’envoi d’une notification par SMS, la veille d’un rendez-vous ou d’une réunion, permettra d’améliorer le nombre de présentations et l’organisation de votre planning. Diminuez les rendez-vous non honorés à la suite d’un oubli. Vous pouvez même demander à votre contact une réponse ou une confirmation en retour.
Transaction en ligne
La notification SMS est un moyen efficace de confirmer un achat en ligne, mais également d’informer le destinataire quant à l’expédition et à l’acheminement du colis. Un utilisateur peut également recevoir un avis de réception lorsque la commande est arrivée au point relais.
Sécurisation des transactions
Vous pouvez opter pour la notification par SMS pour permettre à vos contacts de recevoir des messages de type 3D secure afin de sécuriser leurs opérations bancaires.
Notification de rupture de stock
L’envoi de notification de rupture de stock est un moyen d’informer rapidement les clients lorsqu’un produit n’est plus disponible. Vous faites donc preuve de transparence auprès des utilisateurs, ce qui encourage une relation client optimale et permet de mieux gérer les attentes.
| Type de notification | Exemple de SMS |
|---|---|
| Alertes météorologiques | “Alerte météo : fortes pluies attendues aujourd’hui. Risque d’inondations. Restez informé et soyez vigilants.” |
| Notifications en cas de situations de crises | “Urgence : fuite de gaz signalée dans votre quartier. Évacuez immédiatement et contactez les autorités locales pour plus d’informations.” |
| Alertes techniques | “Alerte : une panne générale affecte nos services. Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème. Plus d’informations à venir.” |
| Gestion des plannings | “Modification de planning : la formation est reportée au 18/11 à 11h.” |
| Confirmation et rappel de rendez-vous | “Rappel : rendez-vous chez Dr Ramoray demain à 15h. Répondez OUI pour confirmer ou contactez-nous pour modifier.” |
| Transaction en ligne | “Achat confirmé : Votre paiement de 50 € a été traité avec succès.” |
| Sécurisation des transactions | “Votre code de sécurité pour la transaction est 123456. Validez votre paiement dans les 5 minutes.” |
| Notification de rupture de stock | “Rupture de stock : le produit XYZ est actuellement indisponible. Nous vous informerons dès qu’il sera de nouveau en stock. Merci de votre compréhension.” |
Comment envoyer une notification par SMS ?
Via notre plateforme en ligne
Vos notifications SMS peuvent être envoyées depuis la plateforme SMS Envoi disponible 24h/24 et 7j/7. Ce système de messagerie en ligne vous permet de transmettre vos alertes SMS, sans restriction en quelques minutes à un seul contact ou à un groupe entier de destinataires. C’est vous qui décidez !
Après l’envoi de vos SMS de notifications, vous avez accès aux statistiques pour connaître, entre autres, le taux d’ouverture de vos messages. Rien de tel que ces précieuses informations pour être toujours plus en adéquation avec les attentes de votre clientèle lors de prochaines actions marketing.
Notre plateforme est facile d’utilisation, intuitive et performante. Bénéficiez de nombreuses fonctionnalités avancées pour envoyer le bon message à la bonne personne et au bon moment. Quel que soit l’appareil que vous utilisez (ordinateur ou mobile), il vous suffit d’avoir une connexion internet pour transmettre vos messages texte en quelques clics.
Via notre API
Vous pouvez également intégrer notre service d’alerte SMS à votre site Internet, logiciel ou application pour automatiser les envois. Notre API SMS est disponible dans de nombreux langages de programmation pour répondre à tous vos besoins : PHP, JavaScript, Java, Ruby, Python, Shell, C Sharp, Perl, etc.
Une interface de programmation d’application possède plusieurs bénéfices pour les entreprises. Son intégration vous permet de continuer à travailler de la même façon sans avoir à changer vos habitudes.
En automatisant vos campagnes marketing, vous gagnez du temps et vous pouvez ainsi transmettre des SMS en masse facilement. De plus, notre API et ses nombreuses fonctionnalités sont modulables et adaptables selon vos besoins.
Pour mettre en place des opérations de marketing mobile toujours plus efficaces, nous vous donnons la possibilité d’analyser les retombées de votre campagne. Nos outils statistiques vous donnent de précieuses informations particulièrement utiles.
Avec SMS Envoi, la mise en place, la configuration et l’installation des paramètres de l’API SMS n’ont rien de compliqué. Nous fournissons une documentation ultra complète qui vous aidera tout au long des différentes étapes. Profitez-en, car l’installation de l’API SMS est gratuite, vous ne payez que pour les messages texte envoyés.
Votre campagne de notifications SMS en quelques clics
J’importe ma liste de contacts.
Je rédige le contenu de mon message.
Je planifie le jour et l’heure de l’envoi des notifications SMS ou je paramètre un élément déclencheur qui activera l’envoi du message.
J’envoie ma campagne SMS.
J’analyse les résultats de ma campagne.
Configurer un élément déclencheur d’envoi de messages texte
Un élément déclencheur de SMS de notification est un événement ou une action spécifique qui provoque l’envoi automatique d’un message texte à un destinataire. Il est donc défini par des conditions prédéfinies qui garantissent la transmission des informations aux contacts.
En mettant en place ces paramètres, vous assurez une communication proactive qui est un critère essentiel pour une bonne gestion de votre clientèle. De plus, vous gagnez un temps précieux, car il n’y a pas d’intervention manuelle nécessaire.
Voici quelques exemples :
- la confirmation de paiement lorsqu’un achat en ligne est effectué ;
- le rappel de rendez-vous envoyé à l’approche d’une consultation médicale, d’une réservation ou d’une réunion ;
- l’alerte de sécurité dès qu’une tentative de connexion suspecte est détectée ;
- l’expédition de commande lorsque le colis quitte l’entrepôt…
SMS Envoi, spécialiste des notifications par SMS
Depuis 2004, SMS Envoi est l’un des leaders français de la communication mobile. Nos équipes basées à Lyon accompagnent les entreprises de toutes tailles dans l’optimisation de leur communication client et le développement durable de leur activité. Avec SMS Envoi, vous faites le choix d’un partenaire de confiance pour vous démarquer.
Notre mission
Nous aidons les entreprises à améliorer leur communication client et à développer leur activité avec une vision sur du long terme. Nos produits s’intègrent dans votre stratégie pour une communication plus engageante, que ce soit à des fins marketing, transactionnelles ou fonctionnelles.
Nos solutions
Nos outils de qualité supérieure, simples d’utilisation, complets et intuitifs, s’adaptent à vos besoins, attentes et préférences. Que ce soit en ligne via notre plateforme ou via notre API, nous mettons à votre disposition différentes solutions mobiles : SMS, emailing, location de bases de données, etc.
Pour les demandes spécifiques ou complexes, nous développons des solutions personnalisées. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.
Notre accompagnement
Nous offrons un support local basé en France, avec une expertise reconnue et des expériences dans de nombreux secteurs. Nos équipes vous accompagnent tout au long de la mise en place de vos campagnes de SMS professionnels en vous fournissant des conseils personnalisés adaptés à votre situation.
Sécurité et conformité
Choisir SMS Envoi, c’est opter pour une solution sûre, ainsi qu’une plateforme sécurisée respectant la législation RGPD et la protection des données.
Simplicité d’utilisation
Avec notre plateforme en ligne, vous pouvez envoyer des SMS depuis tout appareil connecté à Internet, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone portable. Nous rendons la notification SMS accessible à toutes les entreprises.
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