SMS Transactionnel

Développez et améliorez la relation existante entre votre entreprise et vos clients grâce au message transactionnel. Vous verrez rapidement la différence !

Envie de fidéliser votre cible et d’établir une relation de confiance entre les deux parties ? Ne cherchez plus, le message transactionnel est l’outil idéal qui vous permettra d’améliorer votre satisfaction client et la qualité de vos services.
Exemple d'un SMS Transactionnel

Exemple d'un SMS Transactionnel

Qu’est-ce que que le SMS transactionnel ?

Le SMS transactionnel est un message qui peut être envoyé de façon individuelle ou en masse. Il est généralement envoyé suite à une action effectuée par vos clients (par exemple suite à un achat ou à une réservation). La majorité de nos clients utilisent ce type de message pour confirmer une commande, un paiement, un rendez-vous ou une réservation.

Ces messages sont très appréciés par les consommateurs et peuvent facilement améliorer l’expérience de vos clients. Ce type de SMS s’adaptera parfaitement à votre stratégie de communication mobile tout en améliorant la relation auprès de vos clients.

Comment utiliser le SMS transactionnel ?

icône retail
Achat en ligne

Le SMS permet de confirmer une commande, son expédition, le suivi d’un colis en point relais ou au domicile du client.

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Sécurisation des transactions

Le SMS de type 3d secure peut aider à l’authentification à deux facteurs lors d’opérations bancaires.

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Confirmation de rendez-vous

Un SMS confirmant la date et l’heure du RDV réduira le nombre de non-présentations de la part de vos clients.

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Réservation

Confirmer la réservation d’une table dans un restaurant, une chambre d’hôtel pour lutter contre les annulations.

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Mot de passe oublié

Des messages d’activation peuvent être envoyés grâce aux SMS. Les données de vos clients seront sécurisées.

Inclure le SMS à votre stratégie de communication

Les messages transactionnels accompagnés des messages marketing vos permettont de développer – et d’améliorer – les relations existantes et futures de vos clients. Le message SMS se révèle être un outil incomparable lorsqu’il sagit de communiquer auprè de ses clients et prospects. Découvrez ci-dessous quelques raisons :

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