SMS Professionnel
De nos jours, communiquer efficacement et rapidement avec des clients, prospects, patients ou collaborateurs est devenu une priorité pour bon nombre d’entreprises. Le SMS professionnel est l’outil idéal pour toucher votre cible instantanément, quel que soit l’endroit où elle se trouve en France ou dans le monde.
Que vous cherchiez à informer vos clients, à faire la promotion de vos offres ou à envoyer des rappels de rendez-vous, SMS Envoi vous aide à atteindre vos objectifs. Profitez-en, car vous n’avez pas besoin de compétences techniques particulières ou de vous procurer des logiciels coûteux. Avec SMS Envoi, envoyez des campagnes de SMS pro en quelques clics à partir de 0,036€.
Le SMS professionnel : de quoi s’agit-il ?
Le SMS professionnel est un message texte de 160 caractères qui est envoyé par une entreprise à ses clients, prospects, collaborateurs, etc. Ce type de communication est reçue par le destinataire directement sur son téléphone mobile.
Les SMS pro peuvent être utilisés dans de nombreuses situations. Que ce soit pour envoyer des alertes, des confirmations ou rappels de rendez-vous, des offres promotionnelles ou des codes de vérification, ces messages SMS sont devenus incontournables. Ils se montrent particulièrement efficaces pour entrer en contact rapidement avec le destinataire.
Exemples de SMS professionnels
Alertes et notifications
Vous pouvez envoyer des alertes en temps réel, comme des notifications de transaction pour des services bancaires ou des alertes de sécurité.
Confirmations et rappels de rendez-vous
Les confirmations et rappels de rendez-vous sont particulièrement utiles pour les restaurants, les cabinets médicaux, les garages automobiles ou les salons de beauté. Ces SMS pro permettent de réduire le nombre de non-présentations.
SMS promotionnel
Le SMS promotionnel ou SMS publicitaire convient parfaitement pour envoyer des offres spéciales, des réductions ou des codes promotionnels directement sur le téléphone mobile de vos clients.
Service client
Le SMS professionnel permet également de confirmer une commande, de fournir un numéro de suivi, d’informer l’arrivée du colis ou de répondre à une question. Il répond aux exigences des consommateurs en offrant une expérience utilisateur de qualité.
Communication interne
Le SMS pro convient aussi pour la communication interne. Communiquez rapidement avec vos collaborateurs pour leur transmettre des informations importantes, des changements d’horaires, etc.
Les avantages du SMS professionnel
Accessibilité et portée
L’un des principaux avantages du SMS pro est son accessibilité. Rares sont les personnes qui ne possèdent pas de téléphone portable. C’est la raison pour laquelle le message SMS offre une portée incroyablement large.
Contrairement à d’autres canaux de communication, comme les mails ou les réseaux sociaux, les SMS ne nécessitent pas d’accès à Internet. De ce fait, ils sont accessibles, même dans les régions en France ou dans le monde où la connectivité Internet est limitée.
Taux d’ouverture élevé
Les SMS ont un taux d’ouverture qui s‘élève à 98%. Celui-ci est bien plus important que celui des emails, estimé à environ 20%. Cela signifie que presque tous les SMS envoyés sont lus par leurs destinataires. Vous aussi, augmentez considérablement les chances que votre message soit vu avec SMS Envoi !
Efficacité et rapidité
Les SMS pro affichent un taux de lecture en moins de 3 minutes suivant leur réception qui atteint les 96%. Il s’agit donc d’un excellent moyen de communiquer des informations urgentes.
De plus, avec une limite de 160 caractères, les SMS vous encouragent à rédiger des messages courts et directs, ce qui peut augmenter l’efficacité de la communication.
Segmentation et personnalisation
Avec les SMS pro, il est possible de personnaliser le contenu en fonction du destinataire. La segmentation de votre base de données vous permet de créer des groupes, selon des critères variés, comme l’âge, la situation géographique ou les habitudes de consommation…
En concluant le nom ou le prénom du destinataire ou en envoyant des messages basés sur le comportement ou les préférences du contact, vous améliorez l’engagement et la satisfaction client.
Coût abordable
L’envoi de SMS est une pratique généralement moins coûteuse que d’autres formes de communication marketing, comme les médias traditionnels ou les campagnes d’affichage.
Étant donné l’efficacité de ces messages en termes de portée et de taux d’ouverture, les SMS professionnels peuvent considérablement améliorer le retour sur investissement de votre campagne.
Polyvalence
Enfin, les SMS pro sont très polyvalents. Ils peuvent être utilisés pour une variété de communications, comme les alertes ou les offres promotionnelles.
Quel que soit le message que vous souhaitez communiquer, il y a de fortes chances que vous puissiez le faire efficacement avec un SMS pro.
Découvrez nos services d’envoi de SMS
Avec SMS Envoi, bénéficiez de leviers économiques et faciles à activer qui vous assurent un taux de délivrabilité élevé. Grâce au SMS pro, vous pouvez augmenter l’engagement de votre audience de manière significative.
SMS professionnels
SMS transactionnels, promotionnels, informatifs…
Créez des campagnes de SMS professionnels efficaces grâce à notre API SMS ou via notre plateforme en ligne. Vous avez désormais la possibilité de conserver le lien avec vos clients tout au long du parcours client et d’améliorer les performances globales de votre entreprise.
SMS Enrichi
Optez pour le SMS enrichi et boostez vos opérations commerciales !
Grâce à l’insertion d’un lien court dans le corps de votre SMS, vous pouvez rediriger vos clients et prospects vers votre site web pour optimiser vos taux de conversion.
Location de base de données
Déployez votre activité sur de nouveaux marchés grâce à la location de base de données SMS.
Ciblez de nouveaux consommateurs en fonction de leurs affinités avec vos produits ou services, tout en gardant une longueur d’avance sur vos concurrents.
SMS Envoi vous propose des fichiers clients opt in. C’est-à-dire que les personnes ont explicitement donné leur consentement pour recevoir des SMS sur leur numéro de téléphone portable.
Envoyer des SMS professionnels avec SMS Envoi : les étapes
1/ La création de la base de données clients
Avoir une base de données régulièrement mise à jour est un impératif qui vous assure un taux de délivrabilité important. En effet, il est nécessaire de supprimer les numéros de téléphone qui ne sont plus attribués.
D’autre part, les données clients en votre possession doivent être conformes aux réglementations concernant la protection des données personnelles.
Si vos fichiers clients sont anciens et qu’ils n’ont pas été actualisés depuis longtemps, découvrez le service de location de base de données de SMS Envoi. Nous vous proposons des bases de données composées de clients opt in.
2/ L’intégration de la base de données et la suppression de doublons
Lorsque votre base de données est prête, il est nécessaire de l’intégrer dans une plateforme spécialisée dans l’envoi de SMS. Nous avons développé des solutions fiables, rapides et efficaces pour vous aider à mettre en place des campagnes de SMS professionnels impactantes.
3/ La rédaction du message
La rédaction du contenu de votre SMS pro est une étape cruciale qui peut déterminer le succès de votre campagne marketing.
- Soyez concis : les messages SMS sont limités à 160 caractères. Essayez de transmettre vos informations de la manière la plus claire et la plus concise possible.
- Ajoutez un appel à l’action : cela permet d’inciter le destinataire à agir immédiatement. Que vous souhaitiez que votre contact visite votre site web, vos réseaux sociaux ou votre magasin, participe à un événement ou profite d’une offre spéciale, assurez-vous d’inclure un appel à l’action compréhensible dans votre message.
- Personnalisez votre SMS pro : la personnalisation peut augmenter considérablement l’engagement du destinataire. N’hésitez pas à utiliser le nom du contact ou d’autres informations pertinentes pour personnaliser le message. C’est un moyen pour que votre SMS se démarque dans les nombreuses communications reçues quotidiennement.
- Apportez de la valeur ajoutée : cela peut être une offre spéciale, un accès à un contenu exclusif, etc.
- Vérifiez votre orthographe et votre grammaire. Un SMS pro ne doit pas comporter de fautes, alors prenez le temps de le relire avant de l’envoyer.
- Testez différents messages. Vous avez la possibilité de tester différents messages pour voir lequel obtient de meilleurs résultats. Les outils statistiques vous permettent d’analyser l’efficacité de vos SMS marketing et d’ajuster vos opérations de communication en conséquence.
Si vous ne savez pas comment rédiger un SMS pro, consultez notre bibliothèque de messages.
4/ La mise en place d’un lien de redirection
Le SMS enrichi (ou rich SMS) avec son lien cliquable et traçable est particulièrement efficace si vous avez besoin de transmettre des informations supplémentaires. L’URL peut rediriger vers une landing page optimisée pour la conversion, votre site web, vos réseaux sociaux, un plan d’accès, une page web avec du contenu multimédia, etc.
5/ La programmation et l’envoi du message de prospection
Grâce à la plateforme en ligne d’envoi de SMS par internet et à l’API SMS développées par SMS Envoi, vous pouvez planifier la date et l’heure d’envoi des SMS.
Un SMS promotionnel pourrait, par exemple, être programmé en fin de journée, lorsque les gens sont plus susceptibles de faire du shopping. Profitez d’outils performants qui conviennent parfaitement à l’envoi de SMS en masse. Vous pouvez toucher un grand nombre de personnes en quelques clics.
L’envoi de SMS est réglementé. Vous n’êtes pas autorisé à envoyer des SMS marketing entre 20h et 8h, ainsi que les dimanches et jours fériés toute la journée.
6/ Le suivi des résultats
Parmi les nombreuses fonctionnalités avancées disponibles avec les outils de SMS Envoi, vous avez accès à des statistiques complètes et détaillées. Celles-ci vous permettent de suivre les résultats de votre campagne de SMS professionnels.
Vous bénéficiez ainsi de précieux renseignements. Ceux-ci vous donneront des pistes pour réaliser des opérations de marketing mobile toujours plus adaptées aux besoins de vos clients et autres contacts.
Pourquoi choisir SMS Envoi pour vos SMS pro ?
SMS Envoi compte depuis 2004 parmi les leaders français de la communication mobile. Nos équipes commerciales, supports client et technique accompagnent les TPE, PME et grands groupes internationaux dans leurs opérations marketing.
Notre objectif ? Vous aider à diminuer vos coûts de fonctionnement et à accroître vos performances, mais également le retour sur investissement de vos campagnes. Vous aussi, bénéficiez d’un service personnalisé et adapté aux besoins de votre entreprise !
Mission
Accompagner les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans l’optimisation de leur communication client et le développement durable de leur activité.
Solutions
Simples d’utilisation, complets et intuitifs, nos outils s’adaptent à vos besoins, à vos attentes et à vos ambitions.
Accompagnement
Nous proposons un support local basé en France et possédant une expertise dans de nombreux secteurs pour un accompagnement pertinent et personnalisé.
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