Qu’il s‘agisse de promotions marketing anticipées ou de rumeurs concernant des offres, le Black Friday fait parler de lui de plus en plus tôt chaque année. L’enquête menée par Esendex auprès de plus de 5 000 consommateurs dans le monde entier…
Entre les soldes d’été, les offres spéciales des jours fériés, le Prime Day et le Black Friday, il n’y a pas une période de l’année qui puisse véritablement être qualifiée de haute saison. Étant donné que l’activité est intense tout au…
September 6, 2023
Dites adieu aux rendez-vous manqués et faites place à une stratégie plus efficace et ponctuelle. Nous vivons dans un monde qui évolue rapidement et dans lequel chaque individu doit gérer au mieux un emploi du temps très chargé. Il est tout…
August 14, 2023
Les dernières recherches indiquent que 48 % des individus interrogés utilisent leur smartphone entre 4 et 8 heures par jour. De plus, 7 personnes sur 10 regardent leurs notifications non lues en moins de cinq minutes. Étant donné que notre téléphone…
August 1, 2023
Qu’est-ce qu’un SMS transactionnel ? Un SMS transactionnel est un SMS envoyé par une entreprise à un client pour faciliter une transaction commerciale. L’objectif est ici de simplifier le service reçu par le consommateur et d’améliorer son expérience de vente. Tous les messages…
July 21, 2023
Les routes SMS de mauvaise qualité non autorisées par les opérateurs de téléphonie mobile sont appelées routes grises. Contrairement aux routes directes ou blanches, les routes grises font transiter les SMS par des pays tiers au lieu de passer directement par…
July 17, 2023
Esendex a réalisé une enquête auprès de 5 000 consommateurs, dont 500 Français sur leurs attentes concernant le service client en entreprise. Selon cette étude, 79 % des répondants français lisent les messages reçus par SMS ou WhatsApp, alors qu’ils ne…
July 11, 2023
Le SMS professionnel séduit davantage les entreprises qui souhaitent communiquer au plus près de leurs clientèles. Avec un taux d’ouverture de 96% suivant sa réception, le SMS est un allié de taille dans la communication professionnelle. Cependant, afin que les campagnes…
June 19, 2023
Pour booster vos ventes, suivez le guide ! Nous décrivons en 5 étapes comment organiser une vente flash réussie
May 26, 2023
Quel que soit le secteur d’activité, le type de produit ou de service que vous vendez et le type de clients que vous ciblez, votre stratégie d’engagement des clients est importante. Les clients engagés sont non seulement plus heureux, mais ils…
May 4, 2023
