Le mois de janvier est (enfin !) derrière nous et les bonnes résolutions de vos adhérents sont probablement, pour la plupart, déjà oubliées. Le plus grand défi des salles de sport est probablement de réussir à fidéliser sa clientèle sur le long terme. En effet, si les abonnements explosent en janvier, la tendance montre généralement une baisse progressive du nombre d’abonnés dès le mois de février. Afin de contrer cette tendance, une solution idéale : l’envoi de SMS marketing.
Comment utiliser les SMS pour booster l’activité de votre salle de sport ?
L’usage du mobile est en constante augmentation ! Avec son taux d’ouverture exceptionnel dépassant les 96 %, le SMS marketing est l’outil de communication idéal pour votre entreprise. Découvrez ci-dessous notre sélection des meilleures pratiques pour l’utilisation de SMS dans votre salle de sport.
Conquérir de nouveaux clients via la location de base de données
Vous souhaitez augmenter le nombre de sportifs dans votre salle de sport ? Pensez à la location d’une base de données SMS ciblée avec SMSEnvoi. En effet, grâce à notre plateforme d’envoi de SMS, vous pouvez créer des campagnes de SMS marketing pour faire connaître votre salle de sport et toucher de nouveaux prospects, en sélectionnant vos contacts par codes postaux. Un excellent moyen de développer votre visibilité rapidement et de recruter de nouveaux adhérents.
Mettre en place un programme de parrainage
Pour remercier vos clients actuels pour leur fidélité, vous pouvez leur proposer d’adhérer à votre programme de parrainage. En invitant leur entourage et leurs connaissances à découvrir votre salle de sport via l’envoi d’un SMS contenant une offre de bienvenue, ces derniers reçoivent également un avantage préférentiel ou un bon de réduction à chaque nouvel abonnement d’un de leurs parrainés.
La mise en place d’un programme de parrainage est un levier marketing redoutablement efficace pour fidéliser vos clients et en obtenir de nouveaux grâce au bouche-à-oreille.
À lire aussi : Programmer l’envoi de SMS : quels avantages pour les entreprises ?
Promouvoir les offres spéciales
Afin de relancer l’activité de votre salle de sport lors des périodes creuses et booster votre chiffre d’affaires, optez pour l’envoi de SMS promotionnels à certains moments clés de l’année. Par exemple, vous pouvez proposer une offre spéciale :
- après les fêtes de Pâques (car soyons réaliste, il est très difficile de résister aux chocolats offerts par nos proches durant cette période !) ;
- lors du mois de septembre, une bonne période pour offrir une réduction spéciale à vos clients, juste après les mois de juillet et d’août où le rythme n’est pas aussi effréné.
Envoyer un rappel de fin d’abonnement
Bien que de nombreuses salles de sport proposent des abonnements mensuels, annulables à tout moment, certaines salles de sport continuent de proposer des abonnements à l’année. L’envoi d’un SMS commercial quelques jours ou semaines avant la date de fin d’abonnement de vos clients vous permet de leur rappeler que leur abonnement arrive à terme et de favoriser les renouvellements par la même occasion ! À noter que cette solution est beaucoup plus écologique que l’envoi d’un courrier papier.
Envoyer des rappels d’inscription à un cours
Un problème rencontré par de nombreux clubs de sport est l’annulation de dernière minute de leurs cours. Le rappel SMS est l’outil idéal qui vous permettra de limiter les non-présentations et d’offrir à vos adhérents des rappels personnalisés, tout en vous assurant que vos classes de cours sont remplies.
Recueillir les avis des clients
De nombreuses salles de sports s’ouvrent aux quatre coins de la France, c’est pourquoi il est important de s’assurer que vos clients sont pleinement satisfaits du service fourni, afin qu’ils n’aillent pas chez vos concurrents !
L’envoi d’un sondage à votre base de données est un moyen simple et économique pour recueillir les avis de vos clients afin de savoir ce qu’ils pensent de vos services. Ces précieuses données vous permettront d’entrer dans une démarche d’amélioration continue afin de conserver vos clients et de vous démarquer de la concurrence par la qualité de vos prestations.
Faire du coaching par SMS
Pour augmenter la qualité de vos services et faire la différence auprès de vos adhérents, envoyer des SMS de conseils nutritionnels ou sportifs est idéal ! L’envoi de messages ciblés de conseils vous permettra de vous positionner en tant que spécialiste dans votre domaine, d’augmenter la satisfaction de vos clients et de garder une longueur d’avance sur vos concurrents. Et tout cela à moindre coût ! .
Envie de passer à la vitesse supérieure dans vos communications auprès de vos adhérents ? Le message SMS sera votre meilleur allié pour diffuser votre message rapidement et efficacement. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 13 65 11 61 ou par email sur contact@www.smsenvoi.com.
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