Restaurant SMS Marketing

Restaurant SMS Marketing


Afin d’attirer plus de clients tous les jours mais également de fidéliser sa clientèle, il est important pour les restaurants d’utiliser les outils de communication actuels. Afin de maximiser le retour sur investissement de cette communication, un paramètre paraît essentiel: le timing. En effet, l’heure à laquelle est délivrée le message permettra de satisfaire un besoin ou encore mieux de le créer.

SMS Marketing: Idées pour le déjeuner

Dans les zones industrielles ou à forte concentration de bureaux, les restaurants, brasseries, boulangeries / “sandwicheries” connaissent un réel essor le midi. Afin de faire toujours tables pleines, le SMS peut être l’outil qui permettra de toucher sa clientèle au bon moment.
Il est en effet intéressant d’envoyer vers 11h30, juste avant la pause déjeuner, un SMS décrivant le contenu du “Menu du jour” ou de la spécialité mise en avant. Prévenir ses clients par SMS peut aussi permettre d’optimiser les revenus en réalisant des économies d’échelle. Par ailleurs, c’est également un bon indicateur pour identifier quels sont les menus les plus appréciés par la clientèle. Ainsi, il sera plus facile d’optimiser et même de faire des tests de nouveaux plats.
Offrir des bons de réduction à ses clients fidèles sur présentation du SMS peut également attirer les foules. Que ce soit pour l’anniversaire du client ou encore un bon édité une fois par mois, un coupon de réduction est toujours apprécié de la clientèle.
Toutes ces techniques permettent également d’emmagasiner plus de renseignements sur la clientèle qui peuvent être réutilisés.
 

SMS Marketing: Idées pour la Coupe du Monde de Football 2014 au Brésil

Lors de grands évènements culturels ou sportifs, les restaurants et les Pizzerias font le plein de commandes. Afin d’être mieux organisé pour ces évènements, les restaurants doivent prendre le taureau par les cornes. En effet, préparer les matchs de l’équipe de France pour la coupe du Monde sera essentiel. Pour rappel, les Bleus joueront leurs matchs à 21 heure et 22 heure pour les matchs de poule.
Proposer des bons de réduction mais également lancer des programmes de fidélité paraît être le moment opportun pour faire le plein de nouveaux numéros. Il faut voir ces évènements comme une opportunité pour engranger un maximum de données sur les nouveaux clients. Toutes ces informations seront utiles dans un second temps pour tenter de les fidéliser.
 

SMS Marketing: les idées en résumé

  • Envoyer ses SMS au moment opportun afin de répondre ou créer le besoin
  • Proposer des programmes de fidélité
  • Lancer des jeux concours comme le tirage au sort d’une carte de visite
  • Préparer les grands évènements sportifs ou culturels
  • Acquérir les numéros de téléphone des nouveaux clients en leur demandant leur accord de communiquer avec eux par SMS (OPTIN).

Samy