Face aux défis croissants dans le domaine des soins de santé, la technologie mobile ouvre de nouvelles perspectives. L’IA (intelligence artificielle) et la digitalisation transforment le secteur médical en offrant des moyens innovants pour améliorer le suivi des patients, ainsi que leur expérience en matière de communication.
Parmi ces technologies, le SMS se révèle être un outil précieux. En effet, l’envoi de SMS offre de nombreux avantages pour le secteur de la santé publique. Il rend possible une communication rapide, efficace et accessible à tous. Découvrez comment la technologie mobile et le secteur de la santé sont liés pour permettre une expérience optimale pour les patients, mais aussi pour les équipes soignantes.
Quels sont les avantages de la technologie mobile pour le secteur de la santé ?
Le secteur de la santé en France a été soumis à une pression accrue au cours des dernières années : pénuries de personnel qualifié, déserts médicaux, délais d’attente très longs pour les patients…
Pour aider le secteur de la santé, la technologie mobile et tout particulièrement le SMS, peuvent devenir un véritable atout pour communiquer directement, rapidement et à tout moment des informations essentielles. Grâce aux messages texte, il est plus facile d’entrer en contact avec les patients ou le personnel en interne.
Santé et SMS : les messages texte pour communiquer avec les patients
Que vous travailliez dans un hôpital, une clinique, un cabinet de médecine générale ou spécialisée, ou tout autre domaine lié à la santé, voici les avantages de la communication par SMS.
Envoyer des rappels de rendez-vous
Avec un taux d’ouverture de 98 %, le SMS est le canal parfait pour diminuer les oublis et les rendez-vous manqués qui sont très fréquents dans le milieu médical.
Les patients peuvent facilement oublier les rendez-vous pris chez le médecin et particulièrement chez les spécialistes (dermatologue, ophtalmologue, gynécologue…) où les rendez-vous sont souvent pris plusieurs mois à l’avance.
L’envoi d’un simple rappel par SMS quelques jours avant le rendez-vous et/ou la veille du rendez-vous est extrêmement efficace pour réduire considérablement l’absentéisme des patients. Ces derniers vous remercieront d’ailleurs pour cette petite piqûre de rappel !
Autre avantage : l’envoi de SMS de rappel à ses patients permet de pallier le manque financier qu’engendrent ces rendez-vous oubliés. Le message texte va donc changer la vie du patient, mais aussi du professionnel de santé !
Faire de la prévention
L’envoi de SMS peut servir à sensibiliser les patients à faire attention à leur santé de manière régulière. Il peut également les encourager à prendre rendez-vous avec leur médecin pour :
- se faire vacciner contre la grippe s’il s’agit de personnes à risque ou de personnes âgées par exemple ;
- se faire dépister du cancer du sein ou du cancer colorectal s’ils se trouvent dans la tranche d’âge ou s’ils sont considérés comme étant à risque ;
- réaliser leur consultation annuelle dentaire ou encore faire un bilan de santé général annuel, etc.
Tous les scénarios sont possibles en fonction de la spécialité médicale et de la situation de chaque patient.
Diffuser des conseils de santé
L’envoi de SMS peut servir à donner des conseils et des informations de santé à ses patients régulièrement. Les établissements de santé tout comme les cabinets de professionnels de santé peuvent envoyer des informations et des conseils de santé à toutes leurs bases de données patients.
Les SMS peuvent être utilisés pour diffuser des conseils de santé personnalisés et ciblés, ainsi que pour envoyer des avis médicaux à distance directement sur le mobile des patients. Les applications de suivi de santé permettent donc aux utilisateurs de surveiller divers aspects de leur bien-être.
Envoyer des SMS d’alerte
Le SMS d’alerte est utilisé comme un système efficace depuis plusieurs années dans de nombreux secteurs comme celui de la santé. Citons quelques exemples :
- Épidémie de rougeole dans la région, comment se protéger ?
- Épidémie de grippe : les bons gestes à adopter.
- Épidémie de Covid : tout ce qu’il faut savoir.
Grâce aux SMS enrichis, qui permettent d’insérer un lien dans le corps du message, les mobinautes peuvent être redirigés vers une page dédiée contenant des informations et des conseils mis à jour en temps réel.
Gérer le suivi des patients
Les SMS peuvent être d’une grande aide dans la gestion des maladies chroniques pour rappeler aux patients de prendre leurs médicaments. Ces SMS de rappel de prise de traitement peuvent être envoyés dans des situations diverses et variées.
Une étude menée par des cardiologues de l’hôpital de la Timone, à Marseille, a montré que sur 250 patients ayant subi une opération du cœur, 15% d’entre eux arrêtaient leur traitement au bout du premier mois, et ce pourcentage grandissait avec le temps. Grâce à l’envoi de SMS de rappel, la prise de médicaments a augmenté de 40%.
Surveiller les patients lors des soins de longue durée
Les SMS peuvent également être utilisés pour envoyer un rappel aux patients afin d’enregistrer leurs signes vitaux, tels que la fréquence cardiaque. En fonction de la réponse du patient, le médecin peut envoyer un autre SMS contenant des conseils personnalisés.
L’envoi de conseils par SMS permet d’améliorer la prise des traitements, mais aussi de rassurer les patients et de réduire leur niveau d’anxiété.
Technologie mobile et santé : le SMS pour communiquer avec les équipes soignantes
Le SMS peut s’avérer particulièrement utile pour gérer le planning des personnels soignants. Dans les établissements de santé, il est impératif de s’organiser vite. L’envoi d’un SMS direct et ciblé peut permettre de :
- vérifier la disponibilité de votre personnel soignant pour une garde à venir ;
- trouver un soignant rapidement pour reprendre une garde suite à un arrêt maladie ;
- informer d’une réunion de service à venir ;
- planifier et valider les congés, etc.
Il est également possible de recevoir les réponses du personnel.
L’usage du SMS permet d’alléger le travail du service des ressources humaines et de gagner du temps en évitant une longue série d’appels.
Les solutions de SMS Envoi
Le pouvoir du SMS
Le SMS est un canal qui peut avoir un impact significatif sur la satisfaction des patients et des équipes soignantes. En tant que mode de communication privilégié, le SMS peut transformer l’organisation et l’expérience des soins de santé au quotidien.
Que ce soit pour rappeler un rendez-vous, transmettre des résultats de tests ou envoyer des conseils de santé, le message SMS est un moyen simple et efficace de rester en contact avec les patients.
Avec un taux d’ouverture à 98 % et un taux de lecture en moins de 3 minutes qui s’élève à 96 %, le message texte est un allié de choix pour entrer en contact avec vos patients ou vos équipes.
Nos outils performants, rapides et faciles à utiliser
SMS Envoi a développé des outils performants pour vous permettre d’envoyer des SMS en seulement quelques clics. Notre plateforme en ligne et notre API SMS sont accessibles depuis un smartphone ou un ordinateur connecté à Internet.
L’envoi de SMS via API vous permet de profiter d’un outil de messagerie disponible directement depuis votre application mobile, site web, CRM, logiciel, etc. C’est une solution particulièrement efficace qui offre une utilisation simplifiée. Grâce à cet outil, vous pouvez continuer à travailler sur le même support, sans avoir à modifier vos habitudes.
Nous avons bien conscience de l’importance de la confidentialité des données liées au secteur de la santé et c’est pourquoi nous vous garantissons une sécurité optimale.
Avec SMS Envoi, technologie mobile & santé vont de pair pour une communication, une relation client et une organisation facilitées. Que vous soyez un professionnel de santé ou une entreprise médicale, nous avons une solution pour vous.
Vous travaillez dans le milieu médical ? Vous avez besoin d’aide pour votre stratégie de communication en cas de crise ou d’urgence ? N’hésitez pas à contacter notre équipe au 04 13 65 11 61 ou par mail contact@www.smsenvoi.com.
Comme nous avons travaillé avec de nombreux établissements de santé et professionnels dans le secteur médical, nous avons une connaissance approfondie de vos besoins en matière de communication. Nous serons ravis de vous accompagner dans votre projet. Découvrez dès à présent nos solutions performantes et intuitives, disponibles à un coût abordable.