SMS Conversationnel
Venez échanger avec vos clients par SMS, une manière simple et sécurisée pour discuter.
Atteignez mieux vos clients ! Avec 64 millions de lignes mobiles en France, le SMS vous offre la meilleure couverture de tous les canaux de communication avec le téléphone. Cette technologie est compatible avec 100% des téléphones et sans téléchargement supplémentaire.
Bénéfices pour l’entreprise
Communication unifiée Voix/sms avec les numéros longs en 09
Une meilleure expérience client plus personnelle
Réduction des appels, et des temps morts (attentes…)
Gain d’efficacité, possibilité de traiter des demandes simultanément
Possibilité de dévier les appels vers le SMS “tous nos agents sont occupés, tapez 2 pour poursuivre par SMS”
Bénéfices pour le client
Echanger en direct sans passer directement par un appel
Point de contact unique simple et fluide pour le SAV
Facilité d’utilisation, pas de nouvelle appli à télécharger
Sécurité des échanges: confidentialité des échanges et indépendant des grands groupe exploitant nos données.
Possibilité d’initier la conversation par message
Commencez
votre essai gratuit
Avantages du SMS:
96% de taux d’ouverture avec un taux de lecture de 90% sous 3 minutes, le canal le plus rapide d’échange.
Utilise les réseaux cellulaires pour avoir la meilleure qualité de service en France
Plus écologique qu’un email (ajouter les stats)
Sécurité:
Beaucoup d’applications de messagerie sont hébergées en dehors de France et utilisent des conditions d’utilisation spécifiques et floues sur l’usage des données que nous faisons transiter sur leur plateforme.
Avec le SMS nous vous garantissons la confidentialité et la sécurité de l’information. Nous somme norme ISO 270001 en matière de protection des données et travaillons avec nos partenaires pour garantir et maintenir les standards les plus élevés en matière de sécurité de l’information.
Cas d’usages
Faire une demande générale
Demandé ciblée ou vérification de disponibilité
Prise de RDV
Commander un produit
Aide générale sur le produit
Suivi de livraison
Avis client
SAV
