Venu tout droit des États-Unis, le Black Friday ou « vendredi noir » en français est une date-clé du calendrier des commerçants et e-commerçants à ne pas manquer ! Synonyme de soldes exceptionnels pour les consommateurs, le Black Friday possède un fort potentiel commercial. Vous souhaitez communiquer sur vos offres et booster vos ventes lors du Black Friday ? L’envoi de campagnes de SMS enrichis peut faire toute la différence ! Nos explications.
Qu’est-ce qu’un SMS enrichi ?
Le SMS enrichi est un SMS contenant un lien raccourci dans le corps du message. Ce lien permet de renvoyer vos prospects et clients vers une page de votre site internet ou vers une SMS Landing page spécialement créée pour l’événement. L’envoi d’un SMS enrichi se fait très simplement grâce à notre plateforme. Vous n’avez qu’à suivre les étapes ! En effet, en quelques clics, vous pouvez envoyer un SMS avec un lien court à toute votre base de données clients, redirigeant vers le contenu de votre choix.
Pourquoi utiliser les SMS enrichis pour le Black Friday ?
Pour communiquer avec leurs clients, de nombreuses entreprises utilisent les moyens de communication traditionnels, comme les courriers ou les emails. Toutefois, ce n’est pas forcément la bonne stratégie à adopter. En effet, les consommateurs en reçoivent énormément et ont tendance à se lasser.
Pour capter l’attention de vos prospects et de vos clients, il est essentiel d’innover ! L’usage du mobile s’est considérablement développé ces dernières années. Désormais, tout le monde ou presque possède un smartphone. Les achats sur Internet via mobile sont d’ailleurs de plus en plus fréquents.
Le SMS enrichi est ainsi l’outil idéal pour vous différencier et mettre en avant vos offres efficacement. Simple, direct et personnalisable, le SMS offre un taux d’ouverture exceptionnel ! Il vous assure d’être lu par plus de 96 % de votre audience.
À lire aussi : Les SMS, levier incontournable du retail en cette période de fêtes !
Quels éléments pouvez-vous inclure dans un SMS enrichi ?
Grâce au lien raccourci dans le corps du message, vous pouvez aller plus loin ! Les possibilités sont multiples : à vous d’être créatif et innovant pour engager votre audience. En fonction de vos objectifs marketing à atteindre, voici ce que vous pouvez intégrer à vos SMS enrichis.
Un plan
Si vous souhaitez booster le trafic dans votre point de vente, insérez un lien vers un plan situant votre boutique pour y rediriger vos clients et prospects.
Une vidéo
Si vous voulez faire la promotion de certains de vos produits et les mettre en avant de manière ludique, intégrez le lien d’une vidéo présentant toutes leurs fonctionnalités. Le SMS enrichi vous permet d’inclure une vidéo en quelques clics à vos SMS grâce au glissement du contenu.
Un lien vers les réseaux sociaux
Si vous souhaitez développer votre communauté sur les réseaux sociaux, orientez votre cible vers votre page Facebook, Twitter ou Instagram grâce au lien présent dans vos SMS.
Une enquête de satisfaction
Si vous souhaitez mesurer la satisfaction de vos clients après leur achat, insérez le lien d’une enquête de satisfaction dans le corps du SMS. De cette manière, vous pourrez collecter l’avis de vos clients après leurs achats très facilement. Ces précieuses données vous permettront d’en savoir plus sur vos clients et d’optimiser leur parcours d’achat en continu.
SMS enrichis et Black Friday : les bonnes pratiques à adopter
- enrichissez votre base de données grâce à la mise en place d’un formulaire sur votre site web proposant à vos clients de recevoir vos communications par SMS ;
- utilisez les SMS marketing pour envoyer vos offres promotionnelles à l’ensemble de vos clients en conformité avec le RGPD ;
- respectez les plages horaires autorisées pour l’envoi de vos SMS professionnels (du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et les samedis de 10h00 à 20h00)
- augmentez vos listes de contacts en invitant vos clients à recevoir vos messages promotionnels par SMS grâce à un formulaire sur votre site internet ;
- envoyez vos campagnes de SMS enrichis avec parcimonie pour ne pas lasser votre audience.
- informez vos clients sur la date de livraison de leurs colis par un SMS commercial.
Vous êtes maintenant prêts pour le Black Friday ! Vous pouvez contacter notre équipe au 04 13 65 11 61 dès aujourd’hui afin d’en savoir plus sur les SMS enrichis pour préparer vos promotions ou bien tester directement notre plateforme.
À lire aussi : Les SMS boostent votre chiffre d’affaires pour la Saint-Valentin
Pour aller plus loin :
