Stratégie client

Comment augmenter l’engagement des clients grâce aux SMS en 2023 ?

Quel que soit le secteur d’activité, le type de produit ou de service que vous vendez et le type de clients que vous ciblez, votre stratégie d’engagement des clients est importante. Les clients engagés sont non seulement plus heureux, mais ils…

Pourquoi une stratégie SMS est-elle indispensable ?

Avoir une stratégie omnicanale incluant le SMS est désormais indispensable. Les campagnes de marketing par SMS sont assez différentes des autres méthodes de marketing. La chose la plus importante à savoir est que le marketing par SMS a un taux d’ouverture…

Comment rédiger une bonne campagne de marketing par SMS (exemples à l’appui)

Le marketing par SMS peut parfois passer pour du courrier indésirable, mais lorsqu’il est utilisé correctement, c’est de loin le moyen de communication de masse le plus efficace, avec des taux d’ouverture de 98 % et des temps de réponse de 90 secondes.…

Hyperpersonnalisation : pour qui et comment ?

Grâce aux nouvelles technologies d’analyse de données, l’hyperpersonnalisation est aujourd’hui de plus en plus utilisée par les marques. L’objectif ? Communiquer auprès de chaque consommateur avec des messages personnalisés et contextuels, comme s’il était un individu unique, dans le but de…

Comment assurer la fidélité de ses clients grâce au SMS marketing ?

Fidéliser les clients déjà acquis coûte moins cher que d’en acquérir de nouveaux. À l’heure où les clients sont de plus en plus volatils et où la concurrence fait rage sur tous les marchés, il est essentiel pour les entreprises de…

Faites du SMS un atout « éco-responsable » pour votre entreprise

Selon un rapport de l’ADEME, l’utilisation excessive des appareils numériques est responsable de 4 % des émissions mondiales de gaz à effet de serre et cette part risque bien de doubler d’ici 2025. Invisible, le digital que nous utilisons massivement au…

Comment communiquer pendant le (re)confinement

L’annonce d’un nouveau confinement national le 28 octobre dernier, effectif au moins jusqu’au 1er décembre, a une nouvelle fois plongé nombre d’entreprises, de commerces et de citoyens dans l’interrogation. Toutefois, ce (re)confinement se présente comme plus souple que le premier qui…

Comment maximiser ses ventes en ligne avec le SMS professionnel

Le Black Friday, tradition importée des Etats-Unis dans les années 2010 et qui ne cesse de prendre de l’ampleur depuis, aura lieu le 27 novembre 2020. Cette année diffère certainement des années précédentes. En effet, en plus de la croissance annuelle…

Plan digital de la reprise de l’activité

Après deux mois de confinement, la France et les français se préparent progressivement à une nouvelle “normalité” après la crise du Covid-19. En effet, la réouverture des magasins et de certaines entreprises est prévue pour le 11 mai.  De nombreux secteurs d’activité doivent donc se ré-adapter…

Comment utiliser le SMS pour faire la différence dans le secteur des assurances ?

Le saviez-vous ? 70 % des consommateurs pensent que le SMS est un bon moyen de communication pour les entreprises ! Du côté de ces dernières, le SMS est vu comme le meilleur outil pour communiquer et interagir avec les clients…