Marketing Direct

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Aujourd’hui, en raison du développement des réseaux sociaux, les clients veulent de plus en plus bénéficier des bon plans des boutiques dont ils sont clients. Le problème avec les réseaux sociaux réside dans le fait qu’il faut être présent devant son écran toute la journée pour ne pas manquer une information.
Afin de toucher le plus de personnes, l’envoi de SMS en masse est une solution facile et rapide qui vous permet de toucher plus de 90% de vos clients dans l’heure qui suit l’envoi du SMS. Voici comment envoyer un SMS en 3 étapes avec SmsEnvoi.com:

1/ Préparer son fichier client:

Pour communiquer par SMS auprès de ses clients, il faut déjà avoir leur consentement OPTIN (ils vous donnent l’autorisation de leur communiquer par le moyen choisi, SMS ou Email en général, des promotions ou actualités de la société). Il est très important de garder la preuve de leur consentement à recevoir des communications de votre part. Concernant votre fichier client, il suffit de taper dans un tableur (comme dans le logiciel Microsoft Office Excel) les numéros de téléphone à la suite les uns des autres. Dans la majorité des logiciels de caisse ou de CRM (Customer Relationship Management, Logiciel de gestion de clientèle en Français), vous pourrez exporter les numéros de téléphone dans un fichier Excel sans avoir à les retaper. Une fois votre fichier prêt, il suffit de passer à la rédaction du message.

2/ Rédaction du SMS Marketing

Un SMS fait 160 caractères espace compris. Il est important donc de rédiger un message court en évitant les raccourcis du type Lol ou Mdr qui enlèvent de la crédibilité à votre message. Nous vous recommandons de mettre un Call to Action c’est-à-dire un message poussant à l’action, par exemple “Appelez-nous maintenant au …” ou “Rendez vous sur www…”. Il faudra également choisir le qualité d’envoi du SMS. Il existe 6 catégories de SMS : Low Cost, Standard, Premium, Stop, Monde et Long. Nous décrirons toutes les qualités de SMS dans un prochain article.

3/ Envoi de SMS Marketing

Vous devez choisir votre prestataire pour l’envoi de vos SMS en masse. Si vous choisissez SmsEnvoi.com, vous pourrez enregistrer vos listes de contact afin de ne pas avoir à retravailler votre fichier client pour chaque envoi. Vous pourrez également enregistrer vos messages si vous le désirez. Il suffira de reprendre les deux précédentes étapes et de programmer l’envoi de votre SMS. Vous aurez l’option d’envoyer un SMS immédiatement ou de planifier un envoi dans le futur. Une fois validé, votre SMS sera enregistré. Selon la qualité choisie de SMS, vous pourrez avoir accès aux statistiques d’envoi.
Envoyer des SMS reste le moyen simple et rapide d’établir une campagne marketing avec un fort retour sur investissement.
Samy