Multiplier les point de contact avec son audience est souvent une bonne idée afin de rester présent dans l’esprit de ses clients.
Néanmoins la volonté de le faire pour de mauvaises raisons risque de faire vous envoyer tout doit dans les spams ou être simplement bloqué et inaudible.
C’est pour cela qu’il faut savoir à comment et quand contacter sa clientèle.

Les rappels de RDV médicaux, , les rappels de reservation, les rappel événementiels, ou encore les traitement médicaux sont d’excellent moyen de rester en contact tout en soignant la relation client.

Pour vous aider à rédiger vos messages de rappel, nous avons créé quelques exemples que vous pouvez copier et adapter à vos besoins.

Les meilleures exemples de rappel par SMS

• Message de rappel de rendez-vous chez le médecin

“Bonjour Pierre. Votre rendez-vous avec le Docteur Durand est aujourd’hui 10 h 30. Si vous souhaitez annuler ou reprogrammer le RDV, veuillez nous contacter au 01. 23.45.67.89.”

• Rappels de réservation dans le domaine de l’hôtellerie 

“Bonjour Marie. Nous sommes impatients de vous accueillir à l’hôtel du Port du 10 au 14 juillet. Si vous avez des exigences spécifiques pour votre séjour, veuillez remplir le formulaire sur le lien suivant : www.lienverslhotel.fr”

“Bonjour Jean, votre chambre sera prête pour votre check-in à partir de 14 h 00 demain. Si vous souhaitez accéder à votre chambre avant cet horaire, veuillez nous contacter au 01.23.54.60.94 ”

• Rappels de réservation dans le domaine de la restauration

“Bonjour Sophie, votre réservation pour une table pour 6 personnes à 20 h 00 est confirmée. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, veuillez nous contacter au 01.20.30.40.50” 

“Bonjour Pierre, votre table pour 4 personnes sera prête pour ce soir à 20 h 00. Pour voir notre menu, cliquez sur le lien suivant : www.liendurestaurant.fr. Nous sommes impatients de vous recevoir dans notre restaurant.”

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• Rappels de renouvellement pour les assurances et abonnements téléphoniques

“Bonjour Sacha, votre assurance automobile arrive à expiration le 12/09/2019. Nous vous enverrons un nouveau devis 1 semaine avant, mais si vous souhaitez un devis dès à présent, connectez-vous à votre compte en cliquant ici : www.lienassurance.fr pour faire une demande de devis.”

“Bonjour Emma, votre abonnement téléphonique doit être renouvelé le 31/08/2019. En tant que client fidèle, nous vous avons réservé le meilleur tarif disponible. Pour plus d’informations, cliquez sur le lien et connectez-vous sur votre compte www.lientelephone.fr.”

• Rappels de réservation lors des événements par envoi de SMS

“Bonjour Pierre, êtes-vous prêt pour le meilleur festival de tous les temps ? Pour plus d’informations sur les horaires et les informations utiles, veuillez cliquer ici : www.liens.fr” 

“Merci Tom, pour votre inscription à notre événement, veuillez arriver à 9 h 30 pour ne pas manquer l’ouverture officielle à 10 h 00. Nous avons hâte de vous voir”. 

• Rappel de rendez-vous chez le garagiste

“Bonjour Yves, votre contrôle technique arrivera à échéance le 20/09/2019. Pour prendre un rendez-vous, veuillez nous appeler au 01.23.45.67.89 ou réserver en ligne sur www.liendugarage.fr ”

“Bonjour Caroline, la révision de votre véhicule aura lieu le 15/10/2019 à 15 h. Pour tout changement, veuillez nous contacter au 01.23.56.96.94.”

• Rappel de messages dans le domaine médical

“Bonjour Rébecca, n’oubliez pas de prendre votre médicament à 14 h. Bonne journée l’équipe soignante”.

“Bonjour Jacques, vous avez rendez-vous pour une prise de sang demain matin à 10 h. N’oubliez pas de vous présenter au laboratoire à jeun”. 

Vous souhaitez en savoir plus sur les SMS de rappel dans les différents secteurs ? L’équipe de SMSEnvoi reste à votre disposition pour toute information complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter au 01.80.961.962 ou à vous inscrire gratuitement pour tester notre plateforme ici.

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